新品未使用の鍵をお客様にお届けするという考えから不良品以外不可です。

商品が届きましたらご注文商品と間違えがないか商品取付前に必ずご確認をお願いいたします。
商品を開封、取付後の商品間違えのご連絡は誤配の場合でも交換をお受けできない場合がございます。ご注意ください。
特に付属キーは密封袋に入っている場合、開封後の誤配のご連絡には応じられません。

不良品,到着荷物の間違え（当社側の間違え）に関しましては、商品到着後5日以内に連絡くださいますようお願いいたします。
それ以降のご連絡に関しましては、返品、返金、商品の交換は致しかねます。到着後、商品の確認をお願いたします。ご注文後の内容変更、キャンセルはお受けしておりません。ご注文前にご確認をお願いいたします。
商品発送後の注文内容の変更、キャンセルは一切お受けできません。
不良品に関しましては、宅配便着払いでお願い致します。
受注生産品に関しましてはご注文後のキャンセルは一切お受けできません。ご了承ください。

ご注意

お振込をご選択されたお客様は配達日時を指定された場合でも在庫切れ等でご希望に添えない場合があります。配達日時を指定又はお急ぎのお客様はお振込みされる前に別途納期を必ずご確認ください。
お振込後のキャンセルの場合お振込手数料を差し引いた金額でのご返金になります。ご了承ください。

商品の長期欠品、製造メーカーの倒産、製造メーカー統廃合により製造商品の突然の仕様変更等が理由の当社掲載ミスによるご入金後のキャンセルはお支払い金額全額を送球に返金させていただきます。

宅配会社営業所止めもお受けできますがお支払方法は前払い振込でお願いいたします。


電気錠,防犯カメラ等　電気、電池、を使用する商品に関して初期不良があった場合は着払いで当社へ返送いただいて、不具合、不良の状態を当社又はメーカーにて確認後の代替え商品の発送になります。
症状により当社で判断できない場合、メーカーへ郵送しての判断になります。電気錠関係の商品の場合、判断にお時間がかかる場合がございます。ご注意ください。

電気錠関係の商品に関しては動作不良の原因は設定、配線、取り付け不良によるものがほとんどになるための対応になります。工事に自信のないお客様は専門店への工事依頼をお勧めいたします。

取り付け後の修理等の依頼で製品を返送いただく際、代替品等の用意は当社ではしておりません。

各商品について
製造メーカーの仕様変更で若干の形状、仕様変更がある場合があります。
それが理由で既設の錠前,鍵との交換が不可能な場合以外、掲載変更等ができない場合がございます。ご了承ください。